Ava: dein Gerät ist blockiert. Vorsicht bei gebraucht Kauf

Hey!

Mädels, ich muss Euch erzählen was mir passiert ist.
Ich habe eine AVA gebraucht gekauft.
Sie funktioniere wenige Tage, dann war sie blockiert.
Nach diversen hin und her mit deren Kundendienst hieß es, die Vorbesitzerin habe einen Defekt gemeldet (ich hielt Rücksprache, sie wusste nicht, dass das Gerät dann blockiert wird - woher auch! Ihr ging es eher um den Beitrag zur Produktverbesserung)
Das Gerät ist somit wertlos.
Weit und breit findet man nichts im Internet über die Fehlermeldung, deswegen wollte ich hier was googelbares posten.
Passt also auf beim Kleinanzeigen Kauf!

Lg ich

Dann bitte den Kundendienst doch sein Gerät wieder freizugeben! Und warum meldet sie einen Defekt nachdem sie das Gerät verkauft hat? Ist ja schon auch irgendwie bescheuert... Gehört ihr ja nicht mehr 🙄 Wusstest du von dem Defekt?

Dein Gerät, nicht sein 🙈

Inaktiv

Darauf reagieren die nicht mehr.

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Hallo!
Ich hatte genau das gleiche Problem.
Ich habe den Kundendienst angeschrieben und mich beschwert. Nach 3 Nachrichten hat man mich gebeten die Seriennummer (weißer Aufkleber auf der Packung) von meiner Ava als Foto zu schicken.
Dann hat es noch fast zwei Tage gedauert und heute Abend konnte ich nochmal synchronisieren. Also hartnäckig bleiben hat geholfen.

Inaktiv

Danke!

Inaktiv

Jetzt haben sie geantwortet.
Die Verkäuferin bekam ein Tauschgerät, deswegen wurde das alte blockiert.
No way.