AVA Fehler bei der Datenanalyse 😫

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Hallo Zusammen, ich habe das AVA Armband jetzt den zweiten Zyklus getragen und bisher hat alles wunderbar funktioniert. Seit 2 Nächten zeichnet ava nicht mehr auf, obwohl ich es nach jeder Nacht lade und erst abends vor dem schlafen gehen vom Stecker nehme und es anlege. Beim anlegen vibriert es und das grüne Licht auf der Unterseite leuchtet auch. Leider befinde ich mich aktuell auch noch im fruchtbaren Fenster, was mega ärgerlich ist, da jetzt schon 2 Daten fehlen. Den Support habe ich schon kontaktiert, aber leider noch keine Antwort erhalten. Hatte jemand schon mal das gleiche Problem?