Kollegin schreit mich vor Kunden an! Was sagt ihr dazu?

Du, ich kann mit Gegenwind gut umgehen Solange er berechtigt ist!
Gar kein Problem. Wenn man aber anhand von paar Sätzen gleich behauptet das ich ne miese Kollegin bin....naja.....sowas kann ich leider nicht ernst nehmen. Ist aber nicht mal böse gemeint.

Deinen Beitrag finde ich sogar schon fast lächerlich...sorry. Nirgends habe ich behauptet das ich die Beste wäre. Im Gegenteil. Grade weil ich so schüchtern bin und viel Angst habe etwas falsch zu machen, passieren mir viele Missgeschicke und ich vergesse oft was
Keiner ist perfekt und ich nach 4Mon schon gar nicht. Und das weiß ich.

Ebenfalls ist mir klar, wie ich auch schon schrieb, das JEDER in einem Möbelhaus ab und an viel zu tun hat, auch die an der Info. Aber das ist wie auch schon gesagt KEIN Grund eine Kollegin so anzupampen.

Und wenn du nach 4mon schon alles wusstest ist doch Top. Dann scheinst du ja hier der Überflieger zu sein. Ist doch toll. Ich kann halt noch nicht alles. Man muss aber auch dazu sagen, das ich noch ein kleiner Schulung teilnehmen konnte (wegen Kind) und viele Wochen bereits alleine in meiner Abteilung bin, weil wir gnadenlos unterbesetzt sind. Also keiner da, der mir was beibringen könnte Soviel dazu.

Und, obwohl ich mich nicht rechtfertigen muss, trotzdem nochmal ein paar Beispiele:
Ich nehme anderen die Arbeit ab, wenn ich sie sehe und weiß das die betreffenden Leute grade krank, in Pause oder sonstwo sind, was andere wiederum nicht tun, weil sie nach dem Motto leben: "Jeder macht seinen eigenen Scheiß"! Ich nehme Anrufe in anderen Abteilungen entgegen, wenn ich grade am Telefon vorbei laufe, was andere nicht tun, weil es nicht ihre Abteilung ist. Ich leere jeden Tag den GESAMTEN Retouren-Wagen der an der Kasse steht, und hole nicht nur meine Artikel (aus meiner Abteilung) raus wie es andere tun. Ich reiße mir den Arsch auf, damit jeder sieht das ich engagiert bin und auch was leisten möchte. Ich bin IMMER pünktlich, und gehe sehr oft erst NACH Feierabend aus dem Laden raus.

Auch ich bin oft am Ende meiner Kräfte, und möchte einfach nur noch schreien manchmal. (kann mich aber im Gegensatz zu anderen beherrschen) Ich bin als neue komplett alleine für eine ganze Abteilung zuständig. Und es ist absolut nicht einfach für mich sich zurecht zu finden. Und wenn ich dann nach einem bis dahin TOP Arbeitstag so bloßgestellt werde ist halt Ende. Zumal es die Dame schon öfters übertrieben hat. Und ich bin halt nicht der Hampelmann. Wenn es das erste mal gewesen wäre....kein Ding. Dann hätte ich mich kurz aufgeregt und es danach abgehackt. Aber es war halt nicht das erste mal. Und bevor ich wieder kusche wie beim letzten mal....mache ich eben diesmal meinen Mund auf.

Das ich es den Leuten direkt sagen sollte bevor ich zum Chef gehe, klar....das stimmt. Das muss ich noch lernen. Habe halt Angst vor den Reaktionen....jetzt ist es halt so rum passiert....ich kann es nicht mehr rückgängig machen. Will ich aber auch gar nicht.

Es wird sich schon klären. Hoffe ich.

Das Problem ist einfach, dass Du feige und link rüber kommst, wenn Du eben nicht den Mund aufmachst, sondern petzen gehst.

Es spricht überhaupt nichts dagegen es mit der besagten Kollegin direkt zu besprechen. Doch diesen Weg gehst Du nicht weil Du Angst hast. Statt dessen rennst Du zum Chef.

Und man ist nicht der Überflieger wenn man nach 4 Monaten den Laden kennt. Wir mussten uns auch in sämtlichen Abteilungen auskennen. Egal ob es die Wohnzimmer- oder Schlafzimmerabteilung war. Und bebenbei bei den Kleinmöbeln. Wir hatten gar keine großartigen Schulungen. Gelegentlich wenn ein neues System kam war ein Vertreter da und hat einem erklärt wie z.B. diese Garnitur oder dieser Schrank zu planen ist. Doch das muss man einfach drauf haben wenn man in dieser Branche arbeitet. Wie lange soll man denn Einarbeitungszeit haben?

Und das Du scheinbar die Arbeiten von anderen übernimmst und denkst dadurch besonders gut dazustehen ist ein Irrttum. Wenn bei uns ein neuer Kollege anfängt und sich so zeigt dann hat man das Gefühl derjenige will sich in den Vordergrund drängen um überall gut dazustehen...Man kann das leicht durchschauen.
In diesem Fallmachst Du Dich selbst zum Hampelmann...

Nun ist das Kind in den Brunnen gefallen- es bringt nichts jetzt noch darüber nachzudenken was Du hättest besser machen können. Schau wie die Kollegin darauf reagiert... und die anderen Kollegen...
Und arbeite an Deinem Selbstwertgefühl. Ein Kollege der zu feige ist direkt den Mund aufzumachen und statt dessen gleich zum Chef rennt ist absolutes Gift. Diese Kollegen haben es meistens schwerer als Kollegen die Probleme direkt besprechen...

Die Kollegin muss ja ganz offensichtlich schon vorher gewusst haben das wir sowas nicht führen. Dann ruft sie mich extra durch, schickt den Kunden zu mir (als ich in Sichtweite kam) lässt ihn seine Frage stellen, und schaut mir dabei zu wie ich anfange mit ihm loszu laufen und krakeelt mir dann nach, wo ich hin will. Dann sagte ich, das ich ihn grade hin führen wollte, und wie im Ausgangspost geschrieben, war mir ja schon eingefallen das ich was falsches im Kopf hatte. Kam aber gar nicht zum erklären, da sie mich ja dann lautstark gefragt hat "Jaaaa, führen wir denn Wäscheleinen????" So auf die Art: Hallo, wissen sie das etwa nicht, das wir die nicht haben???"

Und dieser Unterton war eindeutig da, den hab ich mir nicht eingebildet. Ganz sicher nicht.

Nach 4Monaten, denke ich, kann ich den ein oder anderen Kollegen schon etwas einschätzen. Und das die Gute nicht grade die Freundlichste ist, habe ich schon von mehreren mitbekommen, bin also nicht die Einzige die das anscheinend zu spüren bekommt. Selbst meine Chefin hat ihr schon mal nen Einlauf verpasst, das man mich nicht wegen jedem Mist nach vorne zu rufen hat (obwohl ich mich nicht beschwert hatte)

So sehr im Unrecht kann ich also nicht sein.

Und ja, ich habe mir schon öfters die Frage gestellt, ob diese schlechten Verhältnisse die ich in meinen Job's so habe/hatte nicht doch an mir liegen. Und ja, das tun sie vermutlich wirklich. Aber nicht weil ich so böse und schlimm bin, sondern weil ich einfach zu gutmütig bin und zu leise.....weil jeder denkt er könne mit mir den Lärri machen.

Aber nicht mehr mit mir.

Hallo.

>>> Aber nicht weil ich so böse und schlimm bin, sondern weil ich einfach zu gutmütig bin und zu leise..... <<<

Gutmütig zu sein, ist ja erst einmal keine schlechte Eigenschaft ... wenn sie nicht dazu führt, dass man sich ausnutzen lässt. Da Du Dir dieser Eigenschaft bewusst bist, kannst Du sicher über die Jahre Deinen Weg finden, wann Gutmütigkeit für Dich mit hilfsbereit und unterstützend gleich zu setzen ist und wann Du das Gefühl bekommst, ausgenutzt zu werden ... und dann gegen zu steuern.

Auch das "Leise sein" kann sich in ein "Laut sein", im Sinne von sich behaupten, ändern ... nur ist das schwierig, wenn Du immer wieder in diesen Hiwi-Jobs ohne wirklich fachliche Kompetenzen festsitzt ... mit diesen Kompetenzen kannst Du dann nämlich laut über Fachlichkeit sein und nicht über Beschwerden.

Und deswegen rate ich Dir nach wie vor zu einer Ausbildung ... damit Du wirklich was kannst, selbst von Deiner Leistung mit einem fachlichen Background überzeugt bist (damit möchte ich Dir sicher NICHT absprechen, dass Du Deine Sache auch so gut machst, aber Du wirst eben anders angesehen) und das auch entsprechend vertreten kannst ... das steigert einfach auch das Selbstbewusstsein.

LG

Bin jetzt eine Woche im Urlaub.....deswegen habe ich auch die Hauspost geschrieben. Weil ich es gleich von der Seele haben wollte.

Wenn ich ehrlich bin, wollte ich mich über die Frau schon 2-3mal beschweren, Hab es aber nie getan, weil ich auch dachte, ach, als neue gleich meckern kommt nicht gut, Und ich habe auch erst gedacht, penn noch mal drüber....am Tag darauf war es mir dann schon wieder wurscht. Dann ist der nächste Knaller gekommen und ich dachte mir: Die schon wieder, hätte ich mich nur beschwert, würde sie vielleicht mal langsam machen..." Hab es wieder geschluckt....und beim nächsten Ding das kam hab ich mir wieder gedacht,,,,,warum hast es wieder nicht gemacht? Und diesmal war eben rum. Diesmal musste es raus.

Ich will nicht immer alles hinnehmen.

Aber ich werde das tun. Auch wenn es mir extrem schwer fällt, aber ich werde die Gute auch noch mal persönlich drauf ansprechen. Wobei ich nicht glaube das es was ändert.

Ach Du Scheiße, Du schickst so ne Post los und gehst dann ne Woche in den Urlaub?
Hast Du ne Ahnung, wie sowas aussieht???

Ich habe mich über genau die gleiche Person schon sehr oft aufgeregt.

Z.B hat sie mich (als ich wirklich noch ganz neu war) Vielleicht 2-3 Wochen dabei, vor gerufen, und mir hingeknallt das Z-Sterne bearbeitet werden müssten.

(So nennt man Artikel die vom Bestand her ins Minus gehen) Ich habe ihr dann damals direkt gesagt, das ich keinen Schimmer habe, wie man das bearbeitet, geschweige denn, was das überhaupt sein soll. Hat mir bis dato noch keiner erklärt gehabt.

Dann habe ich eine mega genervte Antwort bekommen:

"Das MUSS aber bearbeitet werden, ich hab kein Bock wieder länger zu bleiben, ich will pünktlich Feierabend machen"

Ich habe ihr dann nochmal erklärt, das ich es schlicht und einfach noch nicht KANN, weil es mir keiner erklärt/gezeigt hat. Und dann meinte sie total überheblich von oben herab:" Tja ich hab es jetzt gesagt, und damit ist es für mich erledigt" So auf die Art, als wolle sie sagen, durch Die Info an mich das ein Z-Stern da ist, hat sie ihre Pflicht getan, und jetzt ist es halt mein Pech, wenn er nicht bearbeitet wird, fertig.

Ich hab dann nur noch gesagt, das ich nicht weiß was ich jetzt mit der Aussage anfangen soll, und ich definitiv nichts bearbeiten werde, weil ich nicht weis wie es geht.

Daraufhin, meinte sie ich solle mir einen Kollegen suchen der es mir JETZT noch zeigt.

Das war auch schon NACH Feierabend. Natürlich keiner mehr da...

Dann telefonieren wir untereinander in den Abteilungen hin und her, und auch die an der Kasse rufen uns ab und zu an. Einmal klingelte es in der Abteilung neben meiner, und ich ging ran, weil der Kollege grade in Pause war. Als ich mich meldete bekam ich von besagter Dame nur ein mega entnervtes "Oooooh" zu hören und *baaam* Aufgelegt....ohne weitere Angaben oder sonstwas. Am gleichen Tag bekam ich noch ein Anruf, wieder die gleiche Person, wieder mit der Info, das es einen Z-Stern gibt. Ich wieder gesagt, das ich neu bin und das noch nicht kann. Und Abermals bekam ich eine genervte Antwort und es wurde einfach aufgelegt.

Und schon an dem Tag wollte ich mich eigentlich über dieses meiner Meinung nach absolut unhöfliche Verhalten beschweren!!!!

Dein Chef hat bestimmt keine Lust sich mit so einem Kindergarten zu beschäftigen. Zwischen euch herrscht offensichtlich ein Kommunikationsproblem und dazu gehören immer zwei. Das solltet ihr schon alleine lösen. Oder du suchst dir jemand im Team, der bei einem klärenden Gespräch zwischen euch beiden dabei ist.

Aber ich kann nach deiner Schilderung schon auchverstehen, dass die Kollegin genervt ist. Es muss ein Z-Stern bearbeitet werden und du stellst dich hin und sagst einfach, dass du es nicht kannst, weil du neu bist! Anstatt sie einfach zu bitten es dir zu zeigen. Selbst wenn sie es dir nicht gezeigt hätte, wär doch mein erster Gang zu meinem Ansprechpartner/Einarbeiter gewesen um es mir zeigen zu lassen. Aber scheinbar konntest du das an einem beliebigen anderen Tag IMMER NOCH nicht und beklagst dich dann, dass sie genervt darauf reagiert hat? Eingangs schreibst du ja dass diese Z-Sterne deine Aufgabe sind, also ist es durchaus nachvollziehbar, dass sich die Kassiererin an dich wendet, denn scheinbar bist du u.a. dafür eingestellt worden.

Aber insgesamt ist dein Problem echt nicht nachvollziehbar. Nur weil du mal ne genervte Reaktion abbekommst regst du dich so auf? Du musst dir definitiv ein dickeres Fell zulegen, denn das Leben, insbesondere das Arbeitsleben, ist eben kein Ponyhof!