Vodafone zuviel abgebucht...

Hallo zusammen,

Vodafone hat mit 132 Euro zuviel abgebucht!
Kundenberater Nummer 1 meinte es wird mir in ein paar Tagen zurück überwiesen, nichts gekommen.

Kundenberater Nummer 2 sagte mir eben es wird mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Eine Rücküberweisung Würde 4-6 Wochen gehen.
Hat jemand von euch Ahnung ob man mir das Geld nicht ganz einfach zurück überweisen kann?

Komm mir da bisschen verarscht vor

Lg blume

1

Hallo,

Da du ja anscheinend eine Einzugsermächtigung gegeben hast, würde ich den Betrag einfach zurück holen und die richtige Summe überweisen.

LG Irene

2

Es besteht keine offene Summe.

Der Betrag wurde einfach zuviel abgebucht.
Lg

3

Dann buchst Du eben alles zurück.
Es wurden außer der Reihe 132 Euro abgebucht oder 132 mehr als fällig waren?

4

Buch es einfach zurück.

Das kann man im Onlinebanking mit zwei Klicks machen.