Mehrbedarf ab 13 ssw?

Hallo ihr lieben es sieht so aus ich wurde leider während der Probezeit gekündigt und somit bin ich leider nun arbeitslos :( dh alg2 mein Mann arbeitet aber da es nicht reicht bekommen wir jetzt zusätzlich alg2 meine Beraterin hatte mir gesagt das man ab der 13 ssw Mehrbedarf bekommt allerdings ist nichts geschehen war auch dort und habe nachgefragt aber da wurde ich dumm angemacht und mir wurde gesagt ne das gibt es nicht ab der 13 ssw sondern später also kam es zur Diskussion bis sie eine Kollegin gefragt hat die aber auch sagte das es ab der 13te ssw ist . So und sie sagte es kommt automatisch aber bin jetzt in der 16 ssw kam kein Brief und weiß jetzt nicht ob ich noch warten soll. Hat jmd evtl Erfahrungen ?