Abus Helm zieht an Haaren beim ausziehen

Hallo, kennt das jemand?

Wie haben den Abus Youn -2 Helm gekauft und beim ausziehen verheddern sich anscheinend die Haare weil es ziept ganz doll.

Machen wir was falsch? Beim Anprobiermodell war das nicht. Die Polster sitzen alle richtig 🤷🏻‍♀️

Kennt das jemand?