Joie Versatrax total schwergängig

Wir haben seit 1 Jahr einen Joie Versatrax Buggy. Seit einigen Monaten lässt er sich so schwer lenken, er ist richtig schwergängig zum Fahren. Ich bin Richtig enttäuscht. Hat jemand Erfahrung damit und kann helfen? Vorne die Räder. Selbst wenn man sie fettet, läuft es kurz besser dann wieder schlecht

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Wir haben unseren seit 1,5 Jahren und er fährt problemlos.

Man kann die vorderen Räder feststellen, vielleicht ist etwas an dem Mechanismus eingeklemmt?

Was sagt denn der Händler bzw. Hersteller?