Eichhorn E-Lok von Mytoys defekt -Reklamation?

Hallo,

mein Sohn hat gestern von den Urgroßeltern eine E-Lok für seine Holzeisenbahn bekommen.
Tja, nur leider funktioniert das Teil nicht :-[

Es tut sich nix, die Batterie die enthalten war, war kochendheiß #zitter

Mein Mann sucht grad nach ner anderen...aber ich glaub kaum das es dann funktioniert.

Wie funktioniert das mit der Reklamation bei mytoys?

LG und Danke,

Linda

P.S. Mein Ipod Touch 4g ebenfalls nagelneu von MediaMarkt funktioniert auch nicht #heul (wenn ich mir vorstelle das ein Teenie dieses Teil geschenkt bekommen hätte - Weihnachten wäre doch gelaufen, oder?)

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Ich würde erst mal eine Mail zu MyToys schreiben.
Wenn die Rechnung noch vorhanden ist, dürfte das ja kein Problem sein.

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klar ist die vorhanden, kam erst letzte woche an. aber eben sehr ärgerlich.

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Hi Linda,

ich würde nächste Woche bei mytoys anrufen. Keine mail schreiben. Die sind echt super beim Kundenservice und das Problem wird am Telefon viel schneller gelöst. Meißt wird am selben Tag noch eine Neulieferung veranlasst. Die Retoure kannst du übers Internet im Kundenbereich selbst anfordern.

Chris

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hi chris,

danke, dann werd ich es mal so versuchen.

hoffentlich klappt das bei mediamarkt auch so einfach, mein nagelneuer ipod touch tut auch nix #augen

lg, linda