Hallo,
folgender Fall, ich habe ein Möbelstück bestellt, dieses sollte mir eigentlich mit Terminvereinbarung zugestellt werden. So steht es jedenfalls in der Bestellbestätigung und auch in den AGB des Verkäufers.
Nun wird dieses Möbelstück per DHL in 3 Paketen verschickt, ohne Terminabsprache, daher stellen es dann zu, wann sie es wollen. Demnach kann ich auch nicht planen und mir jemanden organisieren, der mir tragen hilft. Vorerst im Treppenhaus stehen lassen ist auch unmöglich.
Ich habe gerade schon auf der HP von DHL gestöbert, aber nichts gefunden. Bis wohin liefern sie? Bis zur Haustüre oder bis zur Wohnungstüre?
Die meisten Päckchen und Pakete werden ja immer bis zur Wohnungstüre gebracht, aber müssen sie das wirklich oder könnten sie theoretisch auch im Treppenhaus warten und man müsste runter?! Ich meine mal sowas gehört und gelesen zu haben.
DHL muß ja auch nicht die Fehler vom Verkäufer ausbaden.
Jedenfalls mache ich mir gerade echt Gedanken. 
Verweigern wäre auch nicht so toll, da ich seit 3 Wochen auf diese Lieferung warte (zugesagt waren "wenige Tage").
LG
Superschatz
Bis wohin bringt DHL das Paket?
Hallo,
da in den AGB's nicht davon steht, bis wohin geliefert wird, habe ich vor einiger Zeit mal bei DHL nachgefragt.
DHL liefert definitiv bis zur Wohnungstür!
LG, Cinderella
Vielen Dank! Dann bin ich jetzt mal gespannt, was kommt. Die Pakete könnten morgen schon kommen. 
Mittlerweile habe ich meine eigene Meinung über Tchibo. 
Da steht es kommen 3 Packstücke, in der Artikelbeschreibung steht was von 2 Packstücken. Dann 3 Wochen gewartet, nie eine feste Zusage usw.
Andere Sachen wurden falsch geliefert. Nicht eine Entschuldigung.
Mal schauen... 
Aber DHL kann ja nichts dafür.
Hallo,
Sie liefern bis zur Haustür.
Wie wärs wenn du den Boten ganz lieb frägst ob er dir vielleicht kurz helfen könnte: Meiner hat das schon gemacht.
Die meisten sind ja doch sehr nett und sehen das Problem.
Aber evtl. sind die einzelnen Pakete gar nicht sooo schwer. Der arme Bote muß sie ja auch tragen können.
Versuch dein Glück! Nur mut und nett sein!
nuckenack
Das stimmt nicht.
Es wird bis zur Wohnungstür geliefert. Ich hatte vor einigen Wochen wegen eines Problems mit einem Paketboten extra bei DHL angefragt und habe die Antwort bekommen, dass bis zur Wohnungstür geliefert werden muss!
Ich gehe mal davon aus, wenn DHL auf eine Anfrage diese Antwort gibt, wird sie wohl stimmen.