Hallo,
ich habe bei einem großen Schuhhaus im Internet Schuhe bestellt, die sich nach nur einer Woche auflösen. Laut EMail des Verkäufers soll ich die Schuhe mit Rechnung UNFREI über Hermes zurücksenden. Ich finde bei Hermes aber überhaupt keine Möglichkeit einen unfreien Paketschein zu erstellen. Hat das schon mal jemand gemacht?
Danke.
Unfreie Retoure über Hermes - geht das?
1
Der Shop soll Dir einen per Mail zusenden, alles andere funktioniert nicht.
2
Ja, ich habe das schonmal gemacht.
Einfach den Karton wieder zukleben, sodass der alte Versandaufkleber noch gut zu sehen ist und bei Hermes mit der Angabe der Retour abgeben.
Oder du rufst bei dem Schuhhaus an und vereinbarst eine Abholung.
Lg Petra
3
Hallo,
das hatten wir auch schon durch......Was soll ich Dir sagen, bei uns hat es nicht funktioniert!!!! Kein Hermes Laden bei uns hat das Paket genommen, weil jeder Angst hatte auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Viel Glück
Nicole
4
Update:
Völlig unproblematisch - kommt aber darauf an, dass der Verkäufer einen Vertrag mit Hermes hat. Dann kann der Shop das Versandhaus aus einer Liste im Computer auswählen, druckt einen Schein, man schreibt seinen Namen als Absender drauf und das war´s.