EBay Käufer möchte Rücksendung

Hallo.

Wenn das Kleid mit Gr. 48 ausgezeichnet war und auch so ausfällt, dann hast du dir doch nichts vorzuwerfen?!? Zumal du auch noch die Maße angegeben hast.

Die Käuferin hat wohl leider Pech gehabt. Du kannst doch nix dafür, dass ihr das Kleid zu klein ist.

Das "Schlimmste", das dir passieren kann ist eine negative Bewertung, die du entsprechend kommentieren kannst/wirst und aus die Maus.

Lb. Grüsse

Wie kommst du auf 48? Steht dies so im Kleid?

Stimmen die angegebenen Maße mit einer 48 tatsächlich überein?

Wenn alles stimmt, dann soll sie es halt weiterverkaufen, sich ein Kleid mit 50 suchen oder abnehmen.

Hallo

Schreibe ihr eine höfliche und sachliche mail.

Du hast die richtige Größe angegeben und die Maße noch extra dazugeschrieben.
Rücknahme ist leider nicht möglich.

Es kann ja sein das ihr das Kleid doch nicht gefällt oder sie es schon getragen hat und somit nicht mehr braucht.

Nimm es auf keinen Fall zurück.

Maße hin oder her.

Es steht Gr. 48 drin und genau das hat sie bekommen.

Kein Grund für eine Diskussion!

Hi,

wenn ich mir 100% sicher bin, dass die 48 die auf dem Etikett steht, auch eine 48 ist, würde ich mich pelzig stellen.

Du hast das Kleid zudem ausgemessen - DIESE Maße wären für mich ausschlaggebend in deinem Fall, nicht unbedingt das Etikett.

Im Etikett steht öfters eine exakte Größenangabe, obwohl das Kleidungssstück in Wirklichkeit kleiner oder größer ausfällt bzw. enger oder weiter geschnitten ist, es ist ja nicht immer nur die Größe alleine maßgebend. Bei C&A kaufe ich nichts und kann daher nicht mitreden, aber es gibt Läden, deren Kleidung - auf 20 Grad gewaschen (Wäscheetikett sagt sogar 60 Grad plus trocknergeeignet!) - nach dem Waschen und Trocknen an der Luft (nix Wäschetrockner) plötzlich eine Nummer kleiner ausfällt. Habe ich vor zwei Wochen bei den Schlafanzug-Shortys meiner Kinder erlebt. Oder aber zwei T-Shirts (Marke, Farbe, Größe lt. Etikett - alles identisch), wo das eine über eine Nr. größer war. Ich hatte mal ein LA-Shirt von Calvin Klein lt. Etikett als 116 für meine kleine Tochter gekauft, gepasst hat es jedoch ihrer großen Schwester mit Gr. 128! Solchermaßen Neuware, wo der Unterschied extrem und eindeutig ist, würde ich z. B. nicht mehr als "passt nicht" zurücksenden, sondern als Reklamation.

Wenn - wie es offensichtlich bei dir ist - die 48 auch einer 48 entspricht, zumal wenn die Maße zu der Größe passen, würde ich gar nichts machen und davon ausgehen, dass der Käufer das Teil nicht mehr will und es daher auf diesem Wege versucht, es wieder loszuwerden.

Ansonsten bin ich der Meinung, dass man sich auf die Etikettenangaben sowohl als Verkäufer als auch als Käufer eigentlich verlassen können sollte. Ist aber halt nicht unbedingt mehr bei getragener = gewaschener Ware der Fall.

An deiner Stelle: Etikett stimmt, Maße stimmen. Abaken. Soll die Käuferin es weiterverkaufen, wenn es ihr nicht passt - im wahrsten Sinne des Wortes.

LG
Gael

So ich bekomme auf jede Mail an die Käuferin so eine oder ähnliche Mail zurück:
Entspricht nicht der Angebotsbeschreibung
Anmerkungen: Sie wußten doch wohl gans genau das das Kleid nur einer Gr 44 bis max. 46 endspricht !!!!!Da Sie dies nicht erwähnten habe ich Ihr Kleid wohlwissend in Gr 48 von Ihnen erworben !!!!! ich bitte Sie daher um sofortige Rücknahme und Geld Erstattung !!!!

Habe mir verschiedene Größentabellen jetzt angesehen, die Angaben schwanken von 44-48 bei verschiedenen Herstellern. Habe mich jetzt an Ebay Direkt gewand, warte noch auf eine Rückantwort.

Hier die Antwort von eBay

Hallo

vielen Dank für Ihre Nachricht über die Rückgabeanfrage Ihres Käufers .... Gern gebe ich Ihnen Auskunft.

Als privat registrierter Verkäufer bei eBay müssen Sie nicht automatisch alle Rückgabeanfragen Ihrer Käufer akzeptieren. Wenn der Käufer jedoch einen erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikel reklamiert, liegt der Fall etwas anders.

Sobald der Käufer die Rückgabeanfrage öffnet und als Grund angibt, dass der Artikel einen Mangel aufweist, zum Beispiel wegen einer Beschädigung oder falscher Farbe, kann er den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten an Sie zurückzugeben. Sie können die Rücknahme in diesem Fall nicht ausschließen.

Bitte vergleichen Sie dazu auch unsere Hinweise in unserem Rechtsportal:

http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_7.html

Meistens hilft es, sich in die Lage des Käufers zu versetzen. Kein Käufer möchte einen Artikel kaufen und geliefert bekommen, der sich dann als fehler- oder mangelhaft herausstellt. Hier sind Enttäuschung und Reklamation nachvollziehbar.

Ich empfehle Ihnen, Ihren Käufer direkt zu kontaktieren und Ihre Sichtweise mit der des Käufers abzugleichen. Aus Erfahrung weiß ich, dass in einem persönlichen Gespräch schnell eine einvernehmliche Lösung oder ein Kompromiss gefunden wird.

Frau ... ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Klärung mit Ihrem Käufer und einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen

eBay-Kundenservice

also wenn im Etikett nix von 44/46 steht, sondern 48, dann musst du das nicht zurück nehmen. Du kannst ja nix dafür, wenn die Kleidung dieser Marke klein ausfällt.

Danke fur eure Antworen!,,
Habe das Kleid jetzt doch zurück genommen.
Gab jeden Tag die gleiche Mail mit Unterstellung .
EBay unternimmt nichts habe die Verkäuferin gemeldet aber nichts sie ist laut denen im Recht.

Kleid kam auch schon an, es richt allgemein nach Parfüm bin mir nicht sich ob es getragen oder nur anprobiert wurde.

Für die Rückerstattung habe ich höflich nach den Bankdaten gefragt zurück kam
Ko.
Bankl.
und wie ist mein Geld auf Ihr Konto gekommen ???????????

Werde darauf nicht reagieren für mich ist der Fall abgeschlossen sie bekommt ihr Geld sobald sie markiert Geld erhalten bekomme ich meine Verkaufsprovision wieder.

So schnell Verkäufe ich nicht mehr bei eBay., das Kleid werde ich beim Damenbasar nächste Woche in unserer Kirhengemeinde anbieten.