Guten Abend. Ich habe mal eine Frage . Undzwar habe ich am 15.4 bei Zalan** etwas bestellt , fürs Kind.
Es sollte in 2 Paketen geliefert werden.
Die Hose kam nach 5 Tagen an .Aber auf die Sweatshirts warte ich noch immer.
Im versandstatus steht seit 3 Wochen ,, wird verpackt"
Es tut sich aber einfach nichts
Ich habe Zalan** schon kontaktiert, aber mehr als einen Gutschein habe ich nicht erhalten.
Ich habe mittlerweile 3 insgesamt. Ich will aber nicht die Gutscheine, sondern meine ware🥴
Eine Dame meinte zu mir , ich solle einfach stornieren und die Hose bezahlen. Aber das kann ich garnicht.
Ich kann nur Ware stornieren , die noch nicht in der Verpackung sind.
Und bezahlen kann ich auch nichts , da ich ja ohne die 2.te Lieferung keine Rechnung erhalte.
So langsam habe ich darauf keine Lust mehr.
Was kann ich denn noch tun ?
Hatte das mal jemand ?