Ärgerlich - Balkonmöbel 5 Tage nach Kauf reduziert

Eigentlich geht das nicht so einfach einfach zurück geben und dann neu kaufen.


Ich arbeite im Handel und kenne mich da aus

google einfach mal...

Umtausch
Viele Händler nehmen die Ware auch ohne Vorliegen eines Mangels freiwillig zurück. Bei dem sog. Umtauschrecht handelt es sich um keinen gesetzlichen Rechtsanspruch, sondern um ein Rückgaberecht, angeboten durch den Verkäufer aus Kulanz. Der Verkäufer ist nicht an die Regelungen des Gewährleistungsrechts gebunden.

Bietet der Verkäufer ein Umtauschrecht an, ist er hieran lediglich im Rahmen seiner eigenen Bedingungen gebunden. So erfolgt der Umtausch häufig nur gegen Warengutschein.

Wird nicht generell ein Umtauschrecht durch den Verkäufer angeboten, so kann dies auch beim Kauf vereinbart werden. Der Händler ist an ein von seinen Angestellten vereinbartes Umtauschrecht gebunden.
Zu Beweiszwecken sollte das Umtauschrecht grundsätzlich schriftlich niedergelegt werden. Dazu genügt z. B. ein entsprechender Vermerk des Verkäufers auf dem Kassenbon. Wichtig ist die Klärung grundlegender Fragen, z. B. hinsichtlich der Umtauschfrist, der Erstattung des Kaufpreises durch Bargeld, Gutschein oder andere Ware, der Beschädigung von Versiegelungen oder Originalverpackungen.

Liebe Bettina,
ich habe damit noch keine Erfahrung gemacht und ein solches Vorgehen wäre mir ehrlich gesagt auch peinlich. Wenn ich Balkonmöbel möchte, überlege ich, ob das finanziell drin ist, falls ja kaufe ich sie und behalte sie, es sei denn, sie haben einen Mangel.
Natürlich stinkt dir, dass sie jetzt reduziert sind, aber so ist das Leben.
Überlege dir mal, was los wäre, wenn jeder deine Vorgehensweise anwenden würde. Die armen Leute im Einzelhandel.
Was wäre, wenn dir jmd. die Sachen zurückschickt, die du auf dem Marktplatz hier anbietest, weil sie irgendwo noch billiger sind?
Viele Grüße Katja

Hallo,
ich würde mich da auch ärgern. Mittlerweile bin ich aber so frech und frage vor jeder größeren Anschaffung den Verkäufer nach dem seinem letzten Preis. Hat mir jetzt erst bei meiner neuen Waschmaschine 50.- gespart.
Ich an deiner Stelle würde auf jeden Fall nochmals ins Geschäft gehen und sagen was Sache ist.
Anfang vom Jahr haben wir einen Teppich bestellt. Wenige Tage später (der Vertrag war schon unterschrieben) habe ich ihn in einem anderen Geschäft günstiger gesehen. Den Verkäufer darauf angesprochen haben wir nach Rücksprache mit dem Anbieter auch den günstigeren Preis bekommen.
Keiner hat etwas zu verschenken!

Gruß,
Susi

Hallo!

Also wir haben uns einen Rasenmäher gekauft. Der wäre eine Woche später im Angebot gewesen. Wir wussten es nicht aber der Verkäufer von Obi hat es uns gesagt und uns trotzdem den Angebotspreis gegeben. Fanden wir sehr gut!

ich würde da mal anrufen bzw. besser vorbei fahren und nochmal mit denen reden. So geht das normalerweise nicht...



lg und lass hören was rauskam!

Solche Sachen kaufen wir generell nur im Angebot.
Die gibt es doch immer wieder und man braucht nur eine Weile den MArkt beobachten.

In Deinem Fall solltest Du auf die Kulanz des Ladens hoffen...

Wünsch Dir viel Glück dabei und denk dran, so wie man in den Wald reinruft so hallt es zurück!

Mona (komme auch aus dem Einzelhandel und da hat man schon eine gewisse Ermessensfreiheit (war in meinem kleinen Laden so)