Im Familientest: das eBay B-Ware Center

Die Tochter möchte ein Smartphone, Sohnemann eine Spielkonsole und ein neuer Kühlschrank muss auch ganz dringend her. Wer dafür nicht gleich einen Kredit aufnehmen möchte, schaut sich nach gebrauchten Geräten um. Das Problem: Man weiß nie, was man bekommt, wenn man bei Privatpersonen kauft. Umtauschrecht und Garantie? Meistens Fehlanzeige.

Eine Möglichkeit in dieser Situation ist das B-Ware Center des Online-Marktplatzes eBay. Unter www.ebay.de/rpp/b-ware finden Familien eine große Anzahl von gebrauchten Technikprodukten. Hier werden Vorführgeräte und Retouren sowie gebrauchte Produkte angeboten, die von Spezialisten generalüberholt oder geprüft wurden – inklusive zwölf Monaten Gewährleistung und eines Monats Rückgaberecht.

Hält das B-Ware Center, was es verspricht? Acht Familien haben es ausprobiert.

Für viele neu: die große Produktvielfalt

Etwas versteckt unter dem Navigationspunkt „Elektronik" überraschte zuerst das Produktangebot des B-Ware Centers. Die Auswahl reicht von TV, Video und Audio über Smartphones, Tablets, Notebooks und Spielkonsolen bis hin zu Haushalts- und Heimwerkergeräten. Von unseren T estfamilien wurden viele unterschiedliche Produkte gekauft: Kühlschränke, Fritteusen, Pürierstäbe, Entsafter, Saugroboter, Lautsprecher, Smartphones, Tablets und vieles mehr.

Schnell geliefert, gut verpackt

Lange warten mussten unsere Testfamilien nicht: Die bestellte Ware kam manchmal schon 24 Stunden nach Bestellung zu Hause an. „Das ist kaum zu toppen!", schreibt eine Familie. Lediglich ein Kühlschrank war eine Woche unterwegs – im Vergleich zu manch anderem Händler durchaus akzeptabel. Auch die Verpackung war in der überwiegenden Zahl der Fälle vorbildlich – teilweise kamen Produkte sogar in Originalverpackung und wurden als „verschenktauglich" bezeichnet.

Produktzustand: passt!

Natürlich ist der Anspruch an ein gebrauchtes Produkt nicht ganz so hoch wie an ein neues. Dennoch übertraf der Zustand bei den meisten Familien alle Erwartungen. In den Bewertungen ist viel von „neuwertigem Zustand" und „keinerlei Beschädigung" die Rede. Zwei Familien konnten nicht einen einzigen Makel erkennen, nicht mal an der Verpackung. Eine andere schreibt: „Man musste schon sehr genau hinschauen, um irgendwo einen Kratzer zu finden."

Und der Preis?

Vielleicht das Wichtigste für Familien: der günstige Preis. Kann das eBay B-Ware Center auch diesen Anspruch erfüllen? Die Antwort: Bei der überwiegenden Mehrheit der Produkte ja. Insgesamt waren die Familien mit der Ersparnis „zufrieden" bis davon „begeistert". „Natürlich findet man", schreibt eine Familie, „wenn man lange genug sucht, vergleichbare Angebote – aber eben nicht mit zwölf Monaten Gewährleistung und Rückgaberecht."

Fazit: Das Sparpotenzial im eBay B-Ware Center ist hoch. Erschwinglich für Familien, die nicht die Katze im Sack, sondern professionell geprüfte und generalüberholte Technikprodukte mit Gewährleistung und Rückgaberecht kaufen wollen.